Política de privacidad
Actualización: 26 de julio de 2025
Índice
Esta traducción al español se ofrece únicamente por conveniencia; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Política de privacidad de Fundex24
1. Información personal
Cuando usted se registra en Fundex24 o interactúa con nosotros, podemos recopilar información personal que incluye, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Documentos de identificación (con fines de verificación)
- Información de pago
2. Información no personal
Podemos recopilar datos que no permiten identificarlo, tales como:
- Tipo y versión del navegador
- Dirección IP
- Información del dispositivo
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Prestar, operar y mantener nuestros servicios
- Verificar su identidad y cumplir los requisitos regulatorios (por ejemplo, KYC/AML)
- Comunicarnos con usted en relación con su cuenta, sus transacciones y las actualizaciones del servicio
- Mejorar nuestra plataforma, nuestros servicios y nuestra atención al cliente
- Detectar y prevenir el fraude o el acceso no autorizado
- Enviarle comunicaciones comerciales (cuando usted haya dado su consentimiento)
4. Intercambio y divulgación de información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información:
- Con proveedores de servicios y socios que nos ayudan a operar la plataforma (en virtud de acuerdos de confidencialidad)
- Para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos regulatorios o colaborar con las autoridades competentes
- En el marco de transferencias de negocio, fusiones o adquisiciones, con sujeción a obligaciones de confidencialidad
- Con su consentimiento o conforme a sus instrucciones
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. No obstante, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Conservación de los datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos.
7. Sus derechos y opciones
Según su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal, rectificarla o eliminarla
- Oponerse a determinados tratamientos de sus datos o solicitar su limitación
- Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando corresponda)
- Presentar reclamaciones ante las autoridades de protección de datos competentes
- Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacy@fundex24.com.
9. Transferencias internacionales
Su información puede ser transferida a países distintos de su país de residencia y tratada en ellos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan la legislación de protección de datos aplicable.
10. Privacidad de los menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad.
11. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes publicando la nueva Política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor.
Contacto
Las preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse a:
Equipo de Privacidad de Fundex24
Correo electrónico: privacy@fundex24.com